И пошёл турист в интернет, – что об этом говорили на Travel Massive в Киеве

Кто был, тот видел-общался-знает, кто не был, узнает от тех, кто был, но: 18 октября 2013 года неформальная встреча специалистов туристической сферы, опытных и начинающих путешественников, блоггеров, туристических СМИ, отельеров, представителей авиакомпаний и других заинтересованных и интересующихся лиц состоялась.

Travel Massive в Киеве

Вечером 18 октября отвлечь внимание слушателей/зрителей так и норовили ароматы блюд, приготовленных на кухне фан-ресторана «Тарелка». Но, благодаря мобильным свойствам характера присутствующих и силе способностей главного организатора Лии Андриенко, успелось всё, что хотелось.

Евгений Макаренко

Евгений Макаренко, CEO в Travel-Life.PRO, Киев размышлял вслух над темой поиска кратчайшего пути к сердцу туриста: «Короткий путь к сердцу туриста лежит через онлайн» и тут же предлагал узнать, как инструменты онлайн-бронирования могут помочь тревел-бизнесу? И вообще, почему турист сегодня уходит в интернет?»

Вернувшийся из путешествия турист приходит на сайт компании, которая его отправляла на отдых. Что он делает на сайте? Евгений Макаренко считает, что такой путешествующий клиент на сайте проводит больше времени, чем раньше, причем, раз так в 7-10 больше. Клиенту УЖЕ понравилось, дальше он ищет что-то новое и необычное. Вашему сайту всегда есть, что предложить вашему клиенту нового или необычного?

Аудитория слушает и ищет ответы на вопросы

Пока аудитория вдумчиво искала ответ, её «подогрел» сооснователь группы Travel Startups, специалист по Интернет-маркетингу Валентин Домбровский из Москвы. Сначала он рассказал присутствующим, что «ходят слухи о том, что стартапы вот-вот задушат обычные агентства», на что слушатели встрепенулись и напряглись в разучивании новых слов: Tripgem, Gogobot, Travefy… Тема выступления Валентина Домбровского звучала фундаментально: «В поисках Священного Грааля, или как трэвел-стартапы пытаются улучшить жизнь путешественников». Краткий обзор мобильных приложений, которые помогают туристу в путешествии, сайты с советами, возможности познакомиться с целью групповых путешествий и т.д. Размышления на тему комфорта в путешествии отдельно взятого туриста уводили в мир фантазий о новых горизонтах и новых возможностях. Выводы о том, что все-таки агентства-перепродавцы без экспертизы с рынка уйдут, а экспертные агентства, несущие дополнительную ценность для путешественника, – останутся, возвращали на землю, вернее, в «Тарелку» и объяснялись просто: у самых умных еще есть время приспособиться.

Конкретный Священный Грааль в тот вечер 18 октября найден не был, но, тем не менее, путь поиска наметили. Помог с составлении карты «в первом рассмотрении» Янис Дзэнис из компании Аviasales, напомнивший о том, что все самое интересное и новое возникает, как правило, на стыке уже чего-то известного и достаточно хорошо изученного. И что совсем недавно мы с ужасом думали о том, а захотят ли люди приобретать билеты с помощью мобильных телефонов?..

Янис Дзэнис

Контакты и первые знакомства, завязавшиеся деловые отношения и идеи для бизнеса, – из рабочих встреч во время киевского Travel Massive каждый вынес ту толику информации, которая была ему нужна, полезна и обязательно пригодится в дальнейшем. Да, опять не хватило всем визиток, да, некоторые визитки оставили в офисе, но страшного в этом ничего нет. Знаете, почему? Потому что Travel Massive в Киев еще вернется. И вы приходите.

Тарелка в руках прекрасной незнакомки

В Киеве мероприятие проводится в рамках глобального международного движения Travel Massive, объединяющего встречи представителей тревел-индустрии из 34 городов мира, включая Москву, Сидней, Нью-Йорк, Лондон, Сингапур, Париж, Прагу, Варшаву и другие города.

А я иду готовить вопросы для Яниса. Он что-то говорил о том, что много интересного может рассказать о подводных камнях, которые подстерегают путешественников на каждом шагу. Или не на каждом? Надо разобраться!